採用情報

営業社員によるお客様対応の一例です。
 
1.お客様より見積のご依頼
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2.工期、商品の使用時期、その他注意点などを聞き取り
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3.図面・仕様書から品目と数量の拾い出し
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4.仕入先と価格や納入可能時期などについて打合せ
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5.見積書の提出
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6.契約締結
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7.仕入先に製造依頼・注文書提出
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8.工事進行状況、変更点などの確認
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9.納品手配～納品
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10.施工指導・立会検査の調整
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11.施工状況・完了の確認
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12.集金または入金の確認
 

営業といっても、基本的には現在お取引いただいているお客様のフォローが中心になります。
もちろん、新規顧客獲得も積極的にアプローチしていただきたいところですが、地元中心に経営している以上、そう簡単なことではないことは明らかです。
大切なのは、担当したお客様とのお付き合いを大切にすること。これができていれば、自然とご紹介やお問合せの機会も増えてきます。
入社後は確かに製品知識や技術など、覚えることはたくさんあります。しかし、それこそが醍醐味と思っていただきたいのです。入社して得られる知識や経験はあなたの人生にきっと有益なものを及ぼすことでしょう。
はじめは理解できなくて当然です。入社後はしっかりフォローいたしますので、あなたと一緒にその成長を感じていきたいと思っております。
（募集時には）お気軽にご応募ください。

「お客様は神様か？」
社長の私がお答えします。お互いの関係性や角度によって解釈は様々でしょう。しかし、文字通りの質問であるならば、私はお客様の事をそのように捉えてはいません。「売る」という仕事はお客様が必要としているサービスを提供することで対価を得ています。その関係は常に平等であり、お客様より下ではないとの考えに基づいています。もちろん、この思考は仕入先に対しても当てはまります。
「カネを払っている方が偉い」「世話してやっている」「社長に来るように言え」
業界を問わず、長く営業の仕事に従事していらっしゃる方であれば、一度はお客様のこうした考えに触れてストレスを抱えた経験があるはずです。
はっきり申し上げますが、これは仕方のないことです。仕事を提供する側にある方の多くが少なからずこのようなお考えをお持ちであることは間違いありません。しかしながら、この溝が埋まることはないのです。また埋めようとしてもいけません。つまり、胃が痛くなるばかりですから、その発言や振る舞いにいちいち腹を立てたり悩んでみても無駄、ということです。向き合っているのは家族や友人でもなければまして敵でもなく「ビジネス相手」なのですから。「理不尽だ！」と思うことが発生した際は、冷静に相手の立場を理解し、会社への報告を怠らず、相談しながら対応していくほかありません。
一方で、いつも意識しておくべきことがあります。それは仕事に対する「心構えと姿勢」です。こうした考えの強い方とは些細なことでトラブルに陥りやすい傾向にあります。そのミスの代償が「理不尽と感じてしまう要求」即ち「利益の逸失」につながるケースが多いということをまず念頭に置き、より慎重に業務に臨むことで「理不尽」の発生を未然に防ぐことができる可能性があります。
いずれにしてもまず前提として、私たちはお客様、仕入先問わず、お取引いただいている皆様に対して常に感謝の気持ちを持っていなければなりません。そのうえでマナーを守り、誠実信義に基づく真摯な姿勢で求められたサービスに粛々と応えていけば良いのです。これがすべての基本となります。
ペコペコ頭を下げるべき時か？その判断はご自身に委ねますが、実務を通して正しい判断ができる力を養っていただきます。迷ったらまず、報告です。決して放っておくことはしません。以上のことが理解できる方は、是非面接をご検討ください。
あ、もうひとつ。頭を下げるべき時は「ペコペコ」ではなく「しっかり」ですよ。

（笑）世間のイメージは少し大げさなような気もしますが、確かに、昭和の時代はちょっと荒っぽい人たちが多かった…かもしれませんね。
いずれにしても、昭和から平成、そして令和へと続く時代の変遷とともに業界にもいろいろな変化が起こり、間違いなく良い方向に成熟していきました。今まさに世代交代の真只中ですが、工事管理者には、知識や判断力、技術力を持っていることは当然として、「業界イメージの向上」や「地域コミュニティとの良好な関係の構築」など、社会との調和意識、コミュニケーション能力も兼ね備わっていることが必須の時代であり、その意味でも、バランス感覚に優れたレベルの高い人材が数多く従事している業界であることに疑いの余地はありません。当然、そうした皆さんの多くはとても紳士的です。
ただし、現場監督さんは時間的、経済的、その他にも様々な制約のなかで、人の生命、財産、安全に直結する仕事に高い意識と誇りを持って従事していらっしゃいます。当然、我々に求めているのは「資材のプロフェッショナル」としての仕事です。いつまでも「知らない」「わからない」では叱られることはあるでしょう。
いずれにしても、入社後はしっかりとサポートしますのでどうぞご安心ください。